Häufig gestellte Fragen

Der Artikelversand erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung.

Internationale Bestellungen:

Nach Angaben des Partnerunternehmens DHL betragen die Versandzeiten in Europa 2 bis 10 Tage, für das außereuropäische Ausland mindestens 5-10 Werktage, können aber im Einzelfall auch deutlich länger dauern, da Verzögerungen durch schlechte Logistikanbindung, Zollabwicklung etc. auftreten können.

Ja. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket zum Versand übergeben wurde.

Sie können im Checkout-Bereich eine separate Lieferanschrift durch Aktivierung der Checkbox „Lieferung an eine andere Adresse senden?“ angeben.

Ihr Paket wird durch die DHL ausgeliefert. Sollten Sie bei der Zustellung nicht anzutreffen sein, können Sie Ihr Paket dann in der nächsten Postfiliale abholen.

Sie können selbstverständlich als Gast bestellen.

Ja. Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail an die bei der Bestellung angegeben E-Mail-Adresse.

Sollte die Bestätigung in Ihren Spam-Ordner gelandet sein, fügen Sie den Absender bitte Ihren Kontakten hinzu, damit Sie über zukünftige E-Mails informiert werden.

Sie können per PayPal und Vorkasse bei uns bestellen.

Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsarten auszuschließen oder zu ändern.

Ja, Sie können Ihre Bestellungen aus dem Ausland an uns senden. Internationale Bestellungen werden via DHL versendet.

Bitte setzen Sie sich vor jeder Rücksendung mit uns in Verbindung, um die Vorgehensweise und Rücknahmefähigkeit abzuklären. Dadurch werden unnötige Kosten vermieden.

Ansonsten gelten die vereinbarten AGB.

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